Question 1

C’est quoi, PIMOO ?

Accepted Answer

484 jeux pour les enfants de 3 à 6 ans, servis en dix secondes. Vous dites où vous êtes, PIMOO vous propose un jeu, un seul, et vous rangez le téléphone. Le jeu se passe entre vous et votre enfant, pas sur l’écran.

Question 2

À quel âge s’adresse PIMOO ?

Accepted Answer

Aux enfants de 3 à 6 ans, pour des jeux à faire avec un adulte.

Question 3

Est-ce vraiment sans écran ?

Accepted Answer

PIMOO propose 5 types d’activités, dont 4 totalement sans écran. L’exception concerne les jeux de logique sur téléphone, pensés pour être partagés avec vous. Un réglage de votre profil les retire du tirage, pour rester en 100 % déconnecté.

Question 4

Dans quelles situations s’en servir ?

Accepted Answer

Dans les moments du quotidien où l’on attend ou l’on tourne en rond : la salle d’attente, la voiture, le trottoir, avant le repas, à la maison, jusqu’au coucher. Vous choisissez où vous êtes, et le jeu proposé y tient.

Question 5

Mon enfant doit-il savoir lire ?

Accepted Answer

Non. Un bouton fait parler Pimoo, la mascotte : elle raconte le jeu à votre enfant, à voix haute, avec des mots de son âge.

Question 6

Comment essayer PIMOO ?

Accepted Answer

Donnez votre adresse e-mail sur la page d’accueil : votre code arrive en quelques secondes, et ouvre 7 jours d’essai gratuits, sans carte bancaire et sans engagement.

Question 7

Combien coûte PIMOO ?

Accepted Answer

12 € si vous prenez l’accès complet pendant votre essai, 18 € une fois l’essai terminé. Vous payez une seule fois, et l’accès est à vous, sans limite de durée.

Question 8

Est-ce un abonnement ?

Accepted Answer

Non. Il n’y a ni prélèvement chaque mois, ni renouvellement automatique, ni date à laquelle il faudrait repayer. Les nouveaux jeux et les mises à jour sont compris.

Question 9

Que se passe-t-il à la fin de l’essai ?

Accepted Answer

Rien ne vous est prélevé : nous n’avons jamais eu votre carte. L’accès s’arrête, et vous pouvez l’ouvrir pour de bon au prix de 18 €, avec le même code.

Question 10

Comment payer ?

Accepted Answer

Par carte bancaire, sur une page de notre prestataire Stripe. Vos données bancaires sont saisies chez lui et ne passent jamais par nos serveurs.

Question 11

Et dans l’application Android ?

Accepted Answer

L’achat passe par Google Play, au prix fixé dans Google Play : 18 € pendant l’essai et 26 € ensuite. Google affiche le montant exact avant de payer.

Question 12

Puis-je être remboursé ?

Accepted Answer

L’accès s’ouvre tout de suite après le paiement, ce qui met fin au délai de rétractation : la case à cocher avant de payer vous le demande. Mais si l’accès payé ne fonctionne pas, écrivez-nous : nous le réparons, et sinon nous vous remboursons.

Question 13

Faut-il créer un compte ?

Accepted Answer

Non. Pas de compte et pas de mot de passe : un code de huit caractères, reçu par e-mail, ouvre l’espace de votre famille.

Question 14

Faut-il installer une application ?

Accepted Answer

Non. PIMOO marche dans le navigateur de votre téléphone, iPhone compris. Une application Android existe aussi sur Google Play, pour qui la préfère.

Question 15

Sur combien d’appareils puis-je l’utiliser ?

Accepted Answer

Deux à la fois, par exemple votre téléphone et celui de l’autre parent. Un troisième est refusé : pour lui faire de la place, refermez l’un des deux depuis votre profil.

Question 16

J’ai perdu ou changé mes deux téléphones. Comment revenir ?

Accepted Answer

Entrez votre code sur le nouveau téléphone, puis appuyez sur « J’ai perdu ces appareils ». Un lien part à l’adresse e-mail de votre famille : une fois confirmé, les deux places se libèrent, et vous entrez sur le téléphone de votre choix.

Question 17

J’ai oublié mon code. Que faire ?

Accepted Answer

Sur la page d’accueil, sous le champ du code, appuyez sur « J’ai oublié mon code » et donnez votre adresse e-mail : votre code y repart. Toujours rien ? Écrivez-nous à contactpimoo@gmail.com.

Question 18

PIMOO marche-t-il sans internet ?

Accepted Answer

Il faut une connexion pour recevoir un jeu. Le jeu lui-même se joue ensuite sans téléphone, donc sans réseau.

Question 19

PIMOO envoie-t-il des notifications ?

Accepted Answer

Aucune, jamais. Ni badge, ni série à tenir, ni point : rien qui transforme un moment en devoir. Aucun objectif de temps ne vous est fixé.

Question 20

Y a-t-il de la publicité ?

Accepted Answer

Non, aucune, ni pour vous ni pour votre enfant.

Question 21

Que faites-vous de mon adresse e-mail ?

Accepted Answer

Elle sert à vous envoyer votre accès, puis à vous prévenir des nouveautés. Rien de plus, et elle n’est jamais revendue. Le détail est sur la page Confidentialité.

Question 22

Que sont les histoires de Pimoo ?

Accepted Answer

Des livres racontés, à lire ou à écouter avec votre enfant. Ils sont en accès libre sur le site, sans code.

Question 23

Qu’est-ce que la salle de jeux ?

Accepted Answer

Les jeux de Pimoo à faire ensemble sur l’écran, comme la machine à pièces ou le cache-cache. On y entre avec le code de sa famille.

Question 24

Qui fait PIMOO ?

Accepted Answer

PIMOO a été créé par une maman de deux jeunes enfants, et il est édité par ELYD, une entreprise parisienne.

Question 25

Comment vous contacter ?

Accepted Answer

Par e-mail, à contactpimoo@gmail.com.